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Widerrufsformular

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Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre neuen Somfy Produkte in Ruhe begutachten und ausprobieren. Innerhalb dieser 14 Tage können Sie die bestellten Artikel problemlos an uns zurücksenden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur unbedschädigte Artikel und Ware ohne Gebrauchsspuren zurücknehmen.

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie das richtige Produkt bestellt haben oder haben Fragen zur Installation oder Bedienung Ihrer neuen Produkte? Unser Onlineshop-Team steht Ihnen unter 044 838 90 00 gerne telefonisch mit Rat und Tat zur Seite - vielleicht ist dann auch gar keine Rücksendung mehr nötig.


Sie möchten Ihre Bestellung dennoch zurücksenden? So einfach geht's:

  1. Widerrufsformular HIER ausdrucken & ausfüllen, damit wir Ihre Retoure schnellstmöglich bearbeiten können.
  2. Ware z.B. in der unbeschädigten Originalverpackung und in einem geeigneten Versandkarton verpacken.
  3. Paket ausreichend frankieren und an Somfy AG, Vorbuchenstrasse 17, 8303 Bassersdorf schicken.
  4. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese schnellstmöglich. Anschließend dauert es in der Regel nur wenige Werktage bis der bereits bezahlte Kaufbetrag an Sie zurückerstattet wird.


Formulaire de révocation

Dans les 14 jours, vous pourrez voir et essayer à loisir vos nouveaux produits Somfy. Dans ces 14 jours, vous pouvez nous retourner les articles que vous avez commandés sans problème. Veuillez comprendre que nous ne reprenons que les articles et les marchandises non endommagés et sans traces d'utilisation.

Vous n'êtes pas sûr d'avoir commandé le bon produit ou vous avez des questions sur l'installation ou le fonctionnement de vos nouveaux produits ? L'équipe de notre boutique en ligne se fera un plaisir de vous aider par téléphone au 044 838 90 00 - peut-être n'aurez-vous pas du tout besoin de retourner la marchandise.

Vous voulez toujours rendre votre commande ? C'est aussi simple que cela :

  1. Imprimez et remplissez le formulaire d'annulation ICI afin que nous puissions traiter votre retour le plus rapidement possible.
  2. Emballez les marchandises, par exemple dans l'emballage d'origine non endommagé et dans une boîte d'expédition appropriée.
  3. Tamponnez suffisamment le paquet et envoyez-le à Somfy AG, Vorbuchenstrasse 17, 8303 Bassersdorf.
  4. Dès que nous aurons reçu votre déclaration, nous la vérifierons et la traiterons le plus rapidement possible. Ensuite, il ne faut généralement que quelques jours ouvrables pour que le montant de l'achat déjà payé vous soit remboursé.